Dans le paysage concurrentiel actuel, une stratégie de communication et de contenu efficace est essentielle (voire vitale) pour le développement d’une entreprise. Cependant, choisir la bonne agence de communication peut se révéler être une tâche complexe tant les agences sont nombreuses, différentes et pourtant avec le même cœur de métier. Cet article de blog vous guidera à travers les étapes clés pour sélectionner une agence de communication à Rennes, adaptée à vos besoins spécifiques.
1 – Identifiez vos besoins
Avant de commencer votre recherche d’agences de communication, il est crucial de bien identifier vos besoins. Posez-vous les questions suivantes : quels sont vos objectifs de communication ? Avez-vous besoin d’améliorer votre visibilité en ligne, de renforcer votre image de marque ou de lancer une campagne publicitaire ?
Si vous recherchez avant tout à renforcer votre image perçue, le facteur de design et direction artistique sera important à prendre en compte dans votre recherche. À l’inverse, si vous recherchez une campagne publicitaire qui soit rentable sur du court terme sans chercher à développer votre image de marque, le facteur marketing et ROiste (retour sur investissement) sera plus important.
En définissant clairement vos objectifs, vous serez en mesure d’orienter votre recherche vers les agences spécialisées dans ces domaines spécifiques ou de fixer vos critères de sélection sur lesquels vous allez devoir être attentif. C’est d’ailleurs un point important pour créer votre brief et faire comprendre vos enjeux auprès des agences de communication. Clarifiez précisément vos besoins et vos attentes est un point crucial pour bien commencer votre recherche.
2 – Faites vos recherches
Une fois vos objectifs clairement définis, faites une veille des agences de communication qui suscitent le plus votre intérêt. Examinez leurs sites web et leurs projets pour évaluer leur expertise et leur créativité. Recherchez des exemples de projets similaires aux vôtres pour voir comment elles ont réussi à relever ces défis. Identifiez les agences qui vous inspirent le plus et qui semblent comprendre les enjeux spécifiques de votre secteur. Si vous faites cette sélection pour la première fois ou que vous n’avez pas encore d’enveloppe budgétaire définie, choisissez des structures de tailles différentes pour être sûr d’obtenir une réponse qui correspondra à vos attentes. En fonction de l’ampleur de votre projet et des besoins logistiques d’être à proximité de l’agence, vous pouvez faire une recherche sur un secteur spécifique comme en ajoutant la ville de « Rennes » par exemple dans votre recherche. Restez vigilant à ne pas trop vous restreindre géographiquement car vous pourriez passer à côté d’une super pépite qui collera parfaitement à vos attentes. De la même manière, ne regardez pas que les 3 premiers liens sur Google, qui pourrait vous restreindre sur des agences de communication installés depuis de nombreuses années sur place et qui pourraient être moins modernes ou innovantes que des agences créatives hybrides. N’hésitez pas à chercher directement sur Google Maps ou sur les réseaux sociaux comme LinkedIn ou Instagram pour diversifier vos recherches.
3 – Sélectionnez les agences de communication pertinentes
Sélectionnez pour finir, 3 agences avec lesquelles vous avez le plus d’attrait. Sur la base de votre veille, sélectionnez trois agences qui correspondent le mieux à vos attentes. Vous pouvez prendre un premier contact pour vous assurez qu’ils sont en capacité de répondre à votre brief et de tenir vos délais de projets. Prenez en compte leur expérience, leur réputation, leur portefeuille de clients et leur compréhension de votre secteur d’activité. Réduire le choix à trois agences vous permettra d’approfondir davantage votre évaluation et de vous concentrer sur les candidats les plus prometteurs. C’est aussi un gage de respect envers les agences qui investiront du temps pour répondre à votre brief et les motivera pour se démarquer de ces deux autres confrères. Au-delà de 3 agences, vous pourrez à l’inverse perdre l’intérêt d’un prestataire qui ne souhaitera pas s’investir pour un taux de réussite qui descend en dessous d’une chance sur trois de remporter le contrat. Aucune règle déontologique ne sont établies à ce sujet, donc pour garder la confiance et la motivation des agences, restez simplement fair play et transparent avec vos interlocuteurs sur votre manière de travailler et de sélection de l’agence de communication. Parmi les agences de communication les plus connus à Rennes, se retrouvent Rivacom, Human, Yam, Why, Gosselin, Marketcome et bien sûr GrandMur.
4 – Rencontrez-les
Contactez les agences sélectionnées et organisez une réunion pour leur présenter votre brief de projet. Expliquez clairement vos objectifs, vos attentes, les délais et votre budget. Lors de cette étape, observez attentivement leur réactivité, leur écoute active et leur compréhension de vos besoins. Posez-leur des questions sur leur processus de travail, leur approche stratégique et leur intérêt pour votre sujet ou marché. Cette étape vous permettra d’évaluer leur professionnalisme et leur capacité à répondre à vos attentes. C’est aussi le moment idéal pour percevoir ce « feeling » que l’on ne décrit pas, mais qui est important d’avoir avec l’agence que l’on choisira et avec qui l’on travaillera sur la durée par la suite.
5 – Évaluez-les
Après avoir rencontré les agences et reçu leurs recommandations, prenez le temps de les évaluer. Analysez les propositions, les stratégies proposées et les budgets estimés. Cependant, ne vous contentez pas seulement des aspects techniques. Évaluez également votre ressenti personnel lors de vos interactions avec chaque agence. La communication et la confiance sont des éléments clés pour une collaboration fructueuse sur le court comme sur le long terme. Choisissez donc l’agence qui vous paraît la plus apte à répondre à vos besoins et avec laquelle vous avez le meilleur feeling.
6 – Here we go !
Une fois les autres agences prévenues, fixez une date de réunion de lancement avec l’agence retenue. Cette méthode d’organisation pour choisir son agence de communication n’est pas une obligation ni une méthode miracle. Elle pourra cependant vous aider à faire le bon choix et surtout à ne pas vous tromper ! Car une mauvaise collaboration entrainera des répercussions sur votre investissement de communication initiale et dans certains cas encore pire, desservir votre image et notoriété.
Par ailleurs, si vous déterminez dans votre brief que la somme allouée au projet est supérieure à plus ou moins 50k €, vous pouvez organiser votre sélection en plusieurs étapes. Tout d’abord avec une plus grande présélection d’agences, puis d’ajouter une étape de shortlist avec les meilleures réponses, pour leur demander d’affiner leurs propositions lors d’un second tour. Avec cette méthode plus longue, mais aussi moins risquée pour l’annonceur de se tromper, vous pouvez comparer les réflexions et les aspects créatifs de chaque agence envers votre sujet et votre marché. Pour garder l’intérêt des agences et toujours garder cet esprit de transparence et de fair play, il est fortement recommandé d’effectuer une compensation financière prévue dès le début du brief pour les agences shortlistées non retenues.
À noter, lorsqu’il s’agit de choisir une agence de communication pour une organisation publique, le process peut être légèrement différent. Les organisations publiques peuvent être soumises à des règles plus strictes en matière de passation de marchés. Il est généralement obligatoire d’interroger au moins trois prestataires potentiels pour obtenir des devis comparatifs. De plus, si le montant du contrat dépasse un certain seuil, souvent fixé à 40 000 €, une procédure de publication officielle, appelée appel d’offres public, doit être suivie. Cette procédure implique la rédaction d’un cahier des charges détaillé, qui sera utilisé pour évaluer chaque prestataire ayant répondu à l’appel d’offres.
Maintenant que vous avez les cartes en mains, j’espère que vos futures collaborations et vos campagnes de communication seront des succès autant sur leurs résultats que sur le plan humain.
Bien sûr, il est tout à fait possible de sélectionner son partenaire sans appel d’offres et que cette collaboration devienne une réussite pour vos projets. Dans les deux cas, n’hésitez pas à visiter le site de notre bureau créatif et à nous contacter pour vos futurs projets. 😉